FAQ
よくあるご質問
ご利用に関するご質問
- クレジットカード番号を変更したい場合はどうしたらよいですか？
下記の方法で、お客様ご自身でお手続きが可能です。
会員ログインを済ませたあと、メンバー情報ページを開いてください。
ページ最下部に「お支払い情報の変更/退会手続き」というボタンがございます。
クリック（タップ）するとメールアドレス入力欄が表示されます。決済の際にご登録いただいたメールアドレスを入力して、正常に認証されますと会員情報変更ページのURLが届きます。
URLのページにアクセスすると、クレジットカード番号を変更する入力欄がありますので、お客様ご自身でお手続きを進めてください。
新規会員登録に関するご質問
- 銀行振込で支払うことはできますか？
大変申し訳ございませんが、決済ページでサポートされているお支払い方法以外はご利用いただけません。
- 初心者でもついていけますか？
はい。ドラムレッスンが初めての方でも、５級コースから順番に進めていただくことで習得いただける内容となっています。安心してお申し込みください。
- 新規会員登録メールが届きません
登録URLを再発行いたします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
退会に関するご質問
- ログインができない場合、退会するにはどうしたら良いでしょうか？
ログインIDがわからなくなってしまい退会を希望する場合、またはご利用者本人に代わってご家族が退会手続きをされたい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 退会するにはどうしたらよいですか？
下記の方法で、お客様ご自身でお手続きが可能です。
会員ログインを済ませたあと、メンバー情報ページを開いてください。
ページ最下部に「お支払い情報の変更/退会手続き」というボタンがございます。
クリック（タップ）するとメールアドレス入力欄が表示されます。決済の際にご登録いただいたメールアドレスを入力して、無事認証されますと会員情報変更ページのURLが届きます。
URLのページにアクセスすると、サブスクリプションのキャンセルというボタンがございますので、お手続きを進めてください。
※キャンセルは利用可能期間の終了時に予約されます。期日満了日まではご利用いただけますので、最後までお楽しみください。